Андрей Сергеев

· +7 (968) 4900051 · info@andreisergeev.ru Сергеев Андрей Валерьевич
тренер Андрей Сергеев

Управление конфликтами и эффективное руководство


Андрей Сергеев - эксперт по управлению конфликтами и эффективному руководству. Консультант и практик в сфере управления персоналом с более чем 15-ти летнем опытом работы.

Образование:

Психологическое (Психолог-консультант в социальной сфере)
MBA


Практик от бизнеса с педагогическим опытом. Работал в крупных российских торговых и производственных компаниях ("Азбука Вкуса", "Домашний вкус", "СтройТерминал", "ИРБИС") на ключевых руководящих должностях - директор по персоналу, операционный директор, генеральный директор.

Тренинги Андрея Сергеева носят исключительно практическую направленность и ориентированы в первую очередь на развитие управленцев, от резервистов на управляющие должности до топ-менеджеров и собственников компаний.

C 2016 г. основатель Laboratory Personnel Decision (Лаборатория кадровых решений). Консалтинговые услуги по управлению персоналом.
С 2017 г. основатель сервиса по профессиональной оценке персонала www.hr364.ru
С 2018 г. основатель и идейный вдохновитель профессионального HR-сообщества HRWIKI (www.hrwiki.ru).




Закажите книгу Андрея Сергеева "Управление конфликтами 2.0." и получите её первыми!


Цель моих тренингов не просто научить людей, не просто заставить их задуматься и мотивировать к действию. Поверхностных знаний и мотивации не достаточно для того, чтобы получить стабильный практический эффект, начать уверенное движение в нужном направлении, действительно желать изменений и идти к ним. Методология без психологии не работает. Важно не только ответить на вопрос «как», но и дать ответы на вопросы «почему» и «зачем». Важно принять, понять, прочувствовать и даже полюбить новые знания - только это дает возможность для движения вперед и достижения результата. Моя миссия состоит в том, чтобы дать людям возможности роста, драйв, перспективу в бизнесе и личной жизни!

Андрей Сергеев



Сергеев Андрей Валерьевич

Потрясающая, глубокая информация в такой доступной форме, шикарное чувство юмора! Воспринимается очень легко и 100% хочется действовать!

Елена Маркевич, Директор по работе с федеральными сетевыми клиентами, ОМС



Корпоративные тренинги

Управление конфликтами 2.0. Клиенты.

Управление конфликтами


Задачи:
• увеличение продаж
• повышение уровня клиентского сервиса
• рост числа лояльных клиентов
• снижение количество отказов и негативных откликов

Для кого:
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал (продажи, сервис, безопасность, государственные услуги)

Любые межличностные коммуникации подвержены риску возникновения конфликтов. Особенно это касается сферы продаж, где в формате «продавец-покупатель» периодические конфликты интересов неизбежны. Из-за возникающих конфликтов подобного рода компании ежедневно теряют клиентов, как потенциальных, так и существующих, что сказывается как на доходе, так и на их репутации.
Для того чтобы добиться действительных высот в продажах и сервисе уже не достаточно владеть техниками продаж, грамотно выявлять потребности клиентов и уметь работать с возражениями, необходимы навыки управления конфликтами, которые в наше время являются безусловным конкурентным преимуществом!

Однодневный

Управление конфликтами 2.0. Персонал.

Управление конфликтами


Задачи:
• решение текущих конфликтов
• предотвращение конфликтных ситуаций в будущем
• повышение качества коммуникаций с внутренними и внешними клиентами
• создание оптимальной рабочей обстановки в коллективе

Для кого:
• руководители
• сотрудники HR-служб

Конфликт прекрасен и полезен в том случае, если он завершается конструктивно! С другой стороны, его разрушительная сила настолько опасна, что если не научиться управлять ей, то она способна снести многое на своём пути.

Тренинг "Управление Конфликтами 2.0" раскрывает саму природу конфликта, развивает навыки управления и успешного решения самых разных конфликтных ситуаций в работе.

Однодневный

Хочу выразить свою благодарность Андрею, это действительно очень интересно! Для меня лично тренинг дал многое, буду советовать своим друзьям!

Максим Кравцов, Заместитель генерального директора, ЭКО-ЛАЙН


Рентабельный менеджмент

Курс эффективного управления персоналом


Задачи:
• повысить качество управления;
• обеспечить максимальный результат при любых условиях;
• быть эффективным в условиях постоянных изменений;
• быстро принимать верные решения;
• уметь видеть и прогнозировать перспективу;
• повысить уровень развития управленческих компетенций;
• получать удовольствие от процесса управления.

Для кого:
• руководители всех уровней;
• кандидаты и резервисты на руководящие должности.


Трёхдневный

Хотела бы отметить оригинальность мысли тренера и его кругозор. Рассказывать об очень сложных вещах доступным и понятным языком - в этом безусловно талант Андрея! Тренинг очень насыщенный и полезный в практическом плане!

Юлия Ванштейн, Руководитель отдела клиентского сервиса, Стройтех


Химия команды

Командообразование


Задачи:
• формирование команд;
• повышения качества командного взаимодействия;
• рост продуктивности;
• решение проблем коллективного взаимодействия.

Для кого:
• собственники бизнеса; • руководители;
• сотрудники HR-служб

Однодневный

Очень практично! После курса сразу же захотелось начать применять новые знания на практике! Эффект потрясающий! Андрею респект!

Максим Милисов, Генеральный диреткто, ITMax




Практика лидерства

Личная эффективность


Задачи:
• развитие лидерских компетенций;
• лидерство в управлении;
• мотивация на результат;
• уверенность в собственных силах.

Для кого:
• руководители всех уровней;
• кандидаты и резервисты на руководящие должности.

Однодневный

Контакты

Laboratory Personnel Decisions
ул. Бутлерова, 17, Москва, 117342
+7 (968) 490-00-51
info@andreisergeev.ru


Андрей Сергеев