Андрей Сергеев

· +7 (968) 4900051 · info@andreisergeev.ru Сергеев Андрей Валерьевич
тренер Андрей Сергеев

Управление конфликтами и эффективные коммуникации


Андрей Сергеев - бизнес-тренер №1 в России по управлению конфликтами и эксперт по эффективным коммуникациям. Консультант и практик в сфере управления персоналом с более чем 15-ти летним опытом работы.

Образование:

Психологическое (Психолог-консультант в социальной сфере)
MBA


Практик от бизнеса с педагогическим опытом. Работал в крупных российских торговых и производственных компаниях ("Азбука Вкуса", "Домашний вкус", "СтройТерминал", "ИРБИС") на ключевых руководящих должностях - директор по персоналу, операционный директор, генеральный директор.

Тренинги носят исключительно практическую направленность, позволяют добиваться максимального результата за счет высококачественного контента и авторской методики обучения.

Ещё одним направлением деятельности являются консалтинговые услуги по вопросам повышения эффективности управления, развития компетенций, оценке персонала.

C 2016 г. основатель Laboratory Personnel Decision (Лаборатория кадровых решений). Консалтинговые услуги по управлению персоналом.
С 2017 г. основатель сервиса по профессиональной оценке персонала www.hr364.ru
С 2018 г. основатель и идейный вдохновитель профессионального HR-сообщества HRWIKI (www.hrwiki.ru).
Автор книги "Управление конфликтами 2.0.".
Автор многочисленных статей на тему эффективного руководства и управления конфликтами.






Цель моих тренингов не просто научить людей, не просто заставить их задуматься и мотивировать к действию. Поверхностных знаний и мотивации не достаточно для того, чтобы получить стабильный практический эффект, начать уверенное движение в нужном направлении, действительно желать изменений и идти к ним. Методология без психологии не работает. Важно не только ответить на вопрос «как», но и дать ответы на вопросы «почему» и «зачем». Важно принять, понять, прочувствовать и даже полюбить новые знания - только это дает возможность для движения вперед и достижения результата. Моя миссия состоит в том, чтобы дать людям возможности роста, драйв, перспективу в бизнесе и личной жизни!

Андрей Сергеев


Сергеев Андрей Валерьевич, бизнес-тренер

Потрясающая, глубокая информация в такой доступной форме, шикарное чувство юмора! Воспринимается очень легко и 100% хочется действовать!

Елена Маркевич, Директор по работе с федеральными сетевыми клиентами, ОМС



Корпоративные тренинги

Управление конфликтами 2.0. Клиенты.

Управление конфликтами


Задачи:
• увеличение продаж
• повышение уровня клиентского сервиса
• рост числа лояльных клиентов
• снижение количество отказов и негативных откликов

Для кого:
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал (продажи, сервис, безопасность, государственные услуги)

Однодневный

Управление конфликтами 2.0. Персонал.

Управление конфликтами


Задачи:
• решение текущих конфликтов
• предотвращение конфликтных ситуаций в будущем
• повышение качества коммуникаций с внутренними и внешними клиентами
• создание оптимальной рабочей обстановки в коллективе

Для кого:
• руководители
• сотрудники HR-служб

Однодневный

Хочу выразить свою благодарность Андрею, это действительно очень интересно! Для меня лично тренинг дал многое, буду советовать своим друзьям!

Максим Кравцов, Заместитель генерального директора, ЭКО-ЛАЙН


Жёсткие переговоры

Эффективные коммуникации


Задачи:
• обучение навыкам проведения жестких переговоров
• рост продаж и повышение уровня сервиса
• формирование уверенности в себе и психологии победителя

Для кого:
• собственники бизнеса и ТОП-менеджеры
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал

Однодневный

Рентабельный менеджмент

Курс эффективного управления персоналом


Задачи:
• повысить качество управления;
• обеспечить максимальный результат при любых условиях;
• быть эффективным в условиях постоянных изменений;
• быстро принимать верные решения;
• уметь видеть и прогнозировать перспективу;
• повысить уровень развития управленческих компетенций;
• получать удовольствие от процесса управления.

Для кого:
• руководители всех уровней;
• кандидаты и резервисты на руководящие должности.


Трёхдневный

Хотела бы отметить оригинальность мысли тренера и его кругозор. Рассказывать об очень сложных вещах доступным и понятным языком - в этом безусловно талант Андрея! Тренинг очень насыщенный и полезный в практическом плане!

Юлия Ванштейн, Руководитель отдела клиентского сервиса, Стройтех


Химия команды

Командообразование


Задачи:
• формирование команд;
• повышения качества командного взаимодействия;
• рост продуктивности;
• решение проблем коллективного взаимодействия.

Для кого:
• собственники бизнеса; • руководители;
• сотрудники HR-служб

Однодневный

Очень практично! После курса сразу же захотелось начать применять новые знания на практике! Эффект потрясающий! Андрею респект!

Максим Милисов, Генеральный диреткто, ITMax




Эффективные коммуникации в продажах

Эффективные коммуникации


Задачи:
• рост продаж и повышение уровня сервиса
• эффективное взаимодействие с клиентами
• оперативное и точное выявление потребностей
• оптимальная презентация продукта
• грамотная работа с возражениями и сопротивлением
• увеличение числа лояльных клиентов

Для кого:
• собственники бизнеса и ТОП-менеджеры
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал

Однодневный
Бизнес тренер Андрей Сергеев

Контакты

Laboratory Personnel Decisions
ул. Бутлерова, 17, Москва, 117342
+7 (968) 490-00-51
info@andreisergeev.ru


Андрей Сергеев