Андрей Сергеев
Управление конфликтами и сложными отношениями
Андрей Сергеев - эксперт по управлению конфликтами и сложными отношениями. Социальный психолог, конфликтолог, психотерапевт. Создатель методики оценки "РУБАТ", автор книги "Управление конфликтами 2.0.". Сертифицированный партнер BSSL(система оценки "Азимут").
Образование:
Психологическое (Психолог-консультант в социальной сфере, психотерапевт)
MBA
Практик от бизнеса с 16 летним опытом работы. Работал в крупных российских торговых и производственных компаниях на ключевых руководящих должностях - директор по персоналу, операционный директор, генеральный директор. Автор книги "Управление конфликтами 2.0".
Тренинги носят исключительно практическую направленность, позволяют добиваться максимального результата за счет высококачественного контента и авторской методики обучения.
Ещё одним направлением деятельности психологическое консультирование и психотерапия в вопросах сложных межличностных отношений.
C 2016 г. основатель Laboratory Personnel Decision (Лаборатория кадровых решений). Консалтинговые услуги по управлению персоналом.
С 2017 г. основатель сервиса по профессиональной оценке персонала www.hr364.ru
С 2021 г. член Cодружества консультантов-предпринимателей.
Автор книги "Управление конфликтами 2.0.".
Автор курса "Управление конфликтами" онлайн-университета SkillBox.
Автор курса практической конфликтологии "Скажи конфликту ДА!".
Создатель методики оценки конфликтности личости в рабочей среде "РУБАТ".
Автор многочисленных статей и работ на тему эффективного руководства и управления конфликтами.
Цель моих тренингов не просто научить людей, не просто заставить их задуматься и мотивировать к действию. Поверхностных знаний и мотивации не достаточно для того, чтобы получить стабильный практический эффект, начать уверенное движение в нужном направлении, действительно желать изменений и идти к ним. Методология без психологии не работает. Важно не только ответить на вопрос «как», но и дать ответы на вопросы «почему» и «зачем». Важно принять, понять, прочувствовать и даже полюбить новые знания - только это дает возможность для движения вперед и достижения результата. Моя миссия состоит в том, чтобы дать людям возможности роста, драйв, перспективу в бизнесе и личной жизни!
Потрясающая, глубокая информация в такой доступной форме, шикарное чувство юмора! Воспринимается очень легко и 100% хочется действовать!
Корпоративные тренинги
Слушай. Говори. Продавай!
Задачи:
• оперативное увеличение продаж
Для кого:
• руководители и сотрудники отделов продаж
Управление конфликтами 2.0. Клиенты.
Задачи:
• увеличение продаж
• повышение уровня клиентского сервиса
• рост числа лояльных клиентов
• снижение количество отказов и негативных откликов
Для кого:
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал (продажи, сервис, безопасность, государственные услуги)
Управление конфликтами 2.0. Персонал.
Задачи:
• решение текущих конфликтов
• предотвращение конфликтных ситуаций в будущем
• повышение качества коммуникаций с внутренними и внешними клиентами
• создание оптимальной рабочей обстановки в коллективе
Для кого:
• руководители
• сотрудники HR-служб
Хочу выразить свою благодарность Андрею, это действительно очень интересно! Для меня лично тренинг дал многое, буду советовать своим друзьям!
Эффективные коммуникации в продажах
Задачи:
• рост продаж и повышение уровня сервиса
• эффективное взаимодействие с клиентами
• оперативное и точное выявление потребностей
• оптимальная презентация продукта
• грамотная работа с возражениями и сопротивлением
• увеличение числа лояльных клиентов
Для кого:
• собственники бизнеса и ТОП-менеджеры
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал
Жёсткие переговоры
Задачи:
• обучение навыкам проведения жестких переговоров
• рост продаж и повышение уровня сервиса
• формирование уверенности в себе и психологии победителя
Для кого:
• собственники бизнеса и ТОП-менеджеры
• руководители отделов продаж
• фронт-лайн персонал
Хотела бы отметить оригинальность мысли тренера и его кругозор. Рассказывать об очень сложных вещах доступным и понятным языком - в этом безусловно талант Андрея! Тренинг очень насыщенный и полезный в практическом плане!
Химия команды
Задачи:
• формирование команд;
• повышения качества командного взаимодействия;
• рост продуктивности;
• решение проблем коллективного взаимодействия.
Для кого:
• собственники бизнеса;
• руководители;
• сотрудники HR-служб
Очень практично! После курса сразу же захотелось начать применять новые знания на практике! Эффект потрясающий! Андрею респект!
Контакты
Laboratory Personnel Decisions
ул. Бутлерова, 17, Москва, 117342
+7 (968) 490-00-51
as@andreisergeev.ru
